电子机票或者电子客票是什么？
航空公司对电子机票做了一个调查:80%的旅客不了解什么是电子机票？对于各大航空服务公司推荐的电子客票服务是拒之远外，电子机票究竟有什么魅力呢？就让我们来一起了解一下电子机票是什么？
　　电子机票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的机票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。
　　与普通客票相比，电子机票具有更明显的优势。它无须向传统订票方式一样费时费力，不受机票代售点工作时间限制。即方便了旅客又为航空公司降低了成本。即使您身处异地只需通过网络，亦可轻松购买电子票，以及办理机票改期等手续。不再有传统机票一旦丢失或未随身携带将无法登机的担忧。
　　订购电子客票的旅客只要通过电脑进入航空公司的网址，根据网上显示的航班动态、时间和票价等信息选定所乘班机，输入本人的相关信息并点击“确认支付”，记住电脑给出的电子客票编号，在航班起飞前90分钟赶到航空公司设在机场候机楼内的电子票务柜台，向售票员报出电子客票编号，领取一张卡片即可轻松登机。但当下伤残旅客、孕妇、无成人陪伴儿童等一些比较特殊的旅客，因需办理有关的特殊服务的手续，故暂时不能使用电子客票。
　　电子客票凭证由航空公司打印给旅客，主要供机场安全检查及乘机人报销使用。如果旅客需要退票，要到航空公司设在机场的 “电子商务”柜台凭有效证件办理退票手续，电子客票不退现金，航空公司将把票款直接退回到原支付银行的个人账户或公司账户上。旅客退票后，票款可能会几天后才到账户，这属银行间资金运作的正常现象。　
　　总而言之，电子客票既节省了旅客用于购买机票的时间，又消除了传统机票容易丢失、损坏的弊端。另外，由于实行电子客票后可减少售票网点，并免去了机票的印刷费用，大大节约了成本。